こんにちは
オペレーションサービス課Aです。

日常の子育てとコールセンターの仕事を重ね合わせて
「育児から学ぶ応対品質」というテーマで、お届けしております。

今回は第13弾！！

子どもの寝かしつけ、「今日は早く寝てほしい」と思う夜、
そんな時ほど、焦る気持ちが子供に伝わってしまうのか、なぜか寝つきが悪い。

反対に、「今日はゆっくりでいいや」と自分が落ち着いている時は、
案外すんなり寝てくれることがあります。

焦りは、思っている以上に相手に伝わるものなんですね。

コールセンターの応対でも、同じことを感じます。

お客様が考えている時間、整理しながら話している時間。
こちらの「早く結論を」という気持ちが、
声のトーンや相槌のタイミングに、意外と表れてしまいます。

「待つ」は、何もしていないわけではなく積極的な行動でもあります。

相手が考えている時間を、遮らずに見守る
沈黙を、”整理する時間”として受け止める
そう意識するだけで、お客様も安心して話しやすくなります。

最後に早く終わらせたい気持ちは、誰にでもあります。

でも、急かさず待つ姿勢こそが、結果的にスムーズな対応に繋がることも。

沈黙を恐れず、待ってみましょう！

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きコミュニケーター採用を行っております。

食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
コロナにも負けずにお仕事しております。
誰かの手助けになる仕事に一緒に喜びを感じましょう！
ご応募お待ちしております！

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こんにちは。
オペレーションサービス課Sです。

8月も中旬を迎えましたが、まだまだ暑い日が続いていますね。

私は季節の中で、実は「夏」が一番苦手です。
暑いのはもちろん、日差しが強いと肌が痛く感じることもあり、
「早く涼しい季節にならないかな」と、ついつい思ってしまいます。

そんな夏ですが、「夏と言えば？」と聞かれて思い浮かぶのが、
花火大会ではないでしょうか。

8月は各地で花火大会が開催されていますが、
皆さんは今年、花火を見に行きましたか？

私はというと、仕事の都合で花火大会に行けないことが多いうえに、
人混みが少し苦手なので、実際に会場まで足を運ぶことは、ほとんどありません。
基本的にYouTubeやテレビで花火大会の映像を見ながら、
雰囲気だけ楽しんでいます（笑）

先日、近くの公園で、こじんまりと花火をしました。
打ち上げ花火のような派手さはありませんが、
手持ち花火を眺めながら過ごす夏の夜も、なかなかいいものです。

なかでも私が一番好きなのは「線香花火」。

パチパチと小さな音を立てながら、
火花が静かに揺れる様子を見ていると、なんだか落ち着くんですよね。
派手ではないけれど、静かで、どこか懐かしくて、
見ているだけで癒される。
短い時間だからこそ、余計にその瞬間を大切に感じられるのかもしれません。

暑さが苦手で、早く秋になってほしいと思っている私ですが、
線香花火を眺めていると、「夏の夜も悪くないな」と少しだけ思えました。

静かな夏の夜に、線香花火を眺めながら、ちょっとひと息。
そんな過ごし方も、案外いいものですよ。

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こんにちは
オペレーションサービス課Oです。

8月も後半に入り、
暑さが続く中にも少しずつ
季節の変化を感じるようになりました。
残暑の時期は、夏の疲れが表に出やすく、
体調を崩しやすい季節でもあります。

こまめな水分補給や十分な睡眠、
食事をしっかりとることを意識しながら、
無理なく日々を過ごしていきたいですね。
秋に向けて生活リズムを整え、
心も体も元気に準備を進めていきましょう。

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こんにちは。
オペレーションサービス課のOです。

最近、私が遊んでいるオンラインゲームに大型アップデートが来ました。
雪と氷まみれの氷雪地域が追加されまして、現実とは真逆の気候です。
やること、できることもたくさん増えたので頑張って進めているのですが、
最後まで突っ切ってストーリーの先が読みたい、全要素解放して楽しみたいという気持ちと、
全部終わったらデイリーをこなす日々に戻ってしまうという気持ちが半々で、
両者が毎日せめぎあいながら遊んでおります。

閑話休題

先日関東地方に台風が上陸し、所によって結構な量の雨が降りました。
私が上陸前に台風情報を見た時は、強風域のみで中心気圧もそれほど低くない、
さして強くもない台風という印象でして、どうせ上陸直前か、
上陸して早々に熱帯低気圧に変わるんだろうな・・・と思っておりました。
ところが今回、なんやかやで千葉県の一部を中心に線状降水帯が生成され、
一帯が冠水し人的被害まで出るという結果になりました。

今回幸いにも自分の住まい周辺では特に被害が出ませんでしたが、
事前情報だけで判断せず、できる範囲の対策を徹底しようと思います。
日本は地理上、台風の到来が多い立地です。
皆様も台風対策は怠らず、日々気を付けてお過ごしください。

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こんにちは
フロントマネジメント課のＴです。

夏ですね！！！！！！！

先日、大島/初島に行ってきました。

非常に充実して、楽しい旅になりました。
書きたいことが山ほどありますが、そこから思い出をいくつかピックアップしました。

1.船旅
酔いました。
大型船（フェリー）で移動していたんですが、波の影響が結構出てしまったのかだいぶ酔いました。
あとやっぱ寒いですね！！！帰りの船で風邪ひきました。

本当はデッキから海を眺めながらのんびりしたかったんですが、、
部屋でずっと寝てました笑

2.電動キックボード
一緒に行った友人たちが休憩をしている間、暇を持て余して散歩に行こうとしていました。
すると、ゲストハウスのオーナーが「万立ってビーチにウミガメいるよ、泳げるなら見てきたら？」と、
気を使っていただいて、、電動キックボードをお借りしました！！！

初めて乗ったんですが、めちゃくちゃ気持ちよかったです。
すっごい欲しくなってしまい、帰ってきてからずっと電動キックボードについて調べてます笑

※万立というビーチで一人で溺れたのは内緒です。生きて帰ってこれてよかった。

3.おまつり
いや～～～いいですね。お祭り。
かき氷、ビール、綿あめ、焼きそば。

堪能しました。
一緒に行った友人のお子さんを預かってのお祭りだったんですが、
肩車をせがまれ、すっかり父親になった気分でした。

子供、元気ですね、めちゃくちゃ素敵でした。
ただ、当然責任も重く、、、いろいろ考えさせてもらう機会になりました。

本当はもっと書きたいことだらけなんですが、ブログが終わらなくなりそうなのでここまで！

次は初島のとある心霊スポットに行こうと約束をしました。
今年中にまた行きたいですね。


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こんにちは。
オペレーションサービス課Aです。

先日久しぶりにライブに行ってきました！

オーストラリア出身のStella Donellyというアーティストなのですが、
こんな声に生まれたかった～と思うほど歌声が素敵で
少し皮肉めいた歌詞が好きで、来日のアナウンスが出たときは速攻でチケットを申し込みました

当たり前なのですが、 普段聴いている声そのままで感動しました笑

曲の途中でギターのコードを忘れてしまったり、 最後はメンバーからお誕生日をお祝いしてもらっていて もうとにかく人柄がキュートで終始ほっこり空間でした。。

ライブ後もしばらく余韻に浸っておりました。。
とてもいいリフレッシュになりました！

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こんにちは。
オペレーションサービス課Iです。

皆さんは「ブチギレ氏原」をご存知でしょうか。
インフルエンサー、ユーチューバーとして有名な彼ですが、実はラッパーでもあるのです。

実は、「DJ CHARI」と「DJ TATSUKI」という有名なDJふたりとは旧知の仲で、
一緒に曲を作ったりもしているのです。

今年の4月にMVがリリースされた「キャムロンやサンタナ」は名曲なのでとてもおすすめです。
ぜひお聞きください！

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こんにちは。
オペレーションサービス課Kです。

週末、丸の内の三菱一号館美術館で開催中の
「“カフェ”に集う芸術家―印象派からゴッホ、ロートレック、ピカソまで」を観てきました。



芸術家たちがカフェでの出会いや議論を通して新たな芸術を生み出してきた様子が紹介されており、
シェレやロートレックがカフェやキャバレーを描いたポスターも多数◎

色使いや構図にもセンスが溢れていて、感性の刺激されるとても良い展覧会でした。








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こんにちは。
フロントマネジメント課のKです。

最近ずっとやってます、クロスステッチ。

アニメや映画を流し見しながらずっとやってます。
気づいたらもうこんな時間……



まだまだ次に作りたいものがあるので、終わりが見えません＾＾

丸1日朝から晩までクロスステッチをやる日を作りたいと思います＾＾

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こんにちは。
オペレーションサービス課のYです。

8/5より、夏の楽しみである高校野球がいよいよ始まりました！
毎年この時期になると、ワクワクしながら試合の状況を見守っています。
応援している学校の勝敗はもちろん、思いがけない好プレーや接戦にも目が離せません。

何と言っても今年は、西東京代表として
甲子園初出場を果たした八王子実践の活躍に期待をしています！

野球部員というわけではないのですが、親戚が現在八王子実践に在籍しているため、
なんとなく身近に感じながら応援しています…！
初出場という記念すべき舞台で、ぜひ一勝を挙げてほしいですね。

初戦は今週末！

どんな試合を見せてくれるのか、楽しみに見守りたいと思います。
頑張れ、八王子実践！

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