こんにちは
オペレーションサービス課のKです。

先日、お休みをいただき久しぶりに帰省しました。

ところが、行きの飛行機でいつもと体調が違う…と違和感を感じ
実家へ到着後に発熱…💦

帰省すると思って気が抜けたのか、よりによってこのタイミングで、、
親に看病してもらい、私は何しに帰ってきたのだろうと
なんだかとても落ち込みました（笑）

数日で無事に回復し、最終日は実家近くの宝水ワイナリーへ連れて行ってもらった後、
札幌でお気に入りのバールメンタさんに立ち寄り
おいしい食事を楽しみました🍷✨



*前菜の盛り合わせ


*ほっけのフリットとすっぱいマッシュポテト




みなさんも体調に気を付けて、師走を乗り切りましょう🌷

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
引き続きコミュニケーター採用を行っております。

食う、寝る、遊ぶ。を大切に健康をコントロールして、
コロナにも負けずにお仕事しております。
誰かの手助けになる仕事に一緒に喜びを感じましょう！
ご応募お待ちしております！

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こんにちは
オペレーションサービス課のSです。

冬到来してますね！
自分は一番好きな季節が冬なので、
やっと来てくれたと嬉しい今日この頃です笑

冬が好きな理由はたくさんありますが、
一番はお鍋の季節だから！！！
※あっ、花粉がないのも最っっ高です（笑）

水炊き／豆乳鍋／寄せ鍋など種類がたくさんあるから飽きないし、
野菜はふんだんに取れるし、鍋ひとつで出来るし、願ったりかなったりです！

まあ、私の場合チゲナベ率高めなんですけどね・・・。

みなさんのお気に入りの鍋は何でしょうか？
オススメな鍋があったら教えてください(*´༥`*)ﾓｸﾞﾓｸﾞ

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こんにちは。
オペレーションサービス課Yです。

12月に入り、あっという間に年末からの新年になってしまいますね。
ここ数か月思い悩んでいるのが『断捨離』です。

好きなものを集める収集癖があるので模様替え以前の問題に、
必要なモノと不必要なモノを見極める断捨離をしなくては…と思って数ヶ月が経ちました…
さすがに年内にはどうにかしたい！という気持ちがあるので
週末を使ってきれいにしたいと思います！

2年使わないものは使わない…
いつか使うかも…は使わない…
頑張ります！

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こんにちは。
オペレーションサービス課Kです。

気づけばもう師走ですね。
年末の街のざわめきが好きです。

今年で後厄が終わると思うと安心しますが、
あと1ヵ月細心の注意をはらって過ごしたいと思います。
そして来年も川崎大師で初詣にいく予定です！

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こんにちは！
フロントマネジメント課のTです。

日々の疲れは美味しいものを食べてとる！
をモットーに美味しいものを探し求めています。

先日、クリーン五反田に参加した時のこと。

無事に清掃が終わり、ふと思い立って同僚と鎌倉へ行って来ました！

数年ぶりに訪れる鎌倉、食べ歩きをしようか、
お店でご飯も良いなと、考えながら電車に揺られること約1時間。

ついに到着！
今回はずっと前から気になっていたお店に行ってきました！

小町通りから一本奥に入ったところにある
玉子焼きおざわさん

出汁たっぷりほんのり甘い玉子焼きと、
昆布と明太子がのったご飯にお味噌汁。

メニューはほぼこれだけなのに、
行列が絶えないという人気店なんです！

私達も20分ほど待って入店。

ぷるぷる、じゅわ〜と出汁が染み出る玉子焼きは
ご飯が進むすすむ。笑

たまご何個分なんだろう？というくらいボリュームがあり、
大満足でした。

皆さんも鎌倉に行かれた時はぜひ✨


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こんにちは
オペレーションサービス課Mです。

突然ですが、好きな郷土料理シリーズです。

先日久しぶりに「冷たい肉そば」をいただきました。
コシの強い田舎蕎麦と歯ごたえのある鶏肉が特徴的な
山形県の河北町発祥の郷土料理です。

美味しいですよ。
個人的には毎日食べられる味です。

ぜひ、お試しを。



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こんにちは
オペレーションサービス課Tです。

インコさん、我が家に来て 1,959日目 となりました！

今回は「ごほうび」についてのお話です。
インコさんは好奇心旺盛で、新しいおもちゃや食べ物に興味を示します。
特に、飼い主と遊んだり、芸を覚えたりした時の「ごほうび」は大切です。

我が家のインコさんが大好きなのは、アワ穂です。
これらは最高の「ごほうび」になります。

ただし、与えすぎは禁物。普段の食事の妨げにならないよう、ごく少量だけ特別にあげています。
ごほうびを通して、インコさんとの信頼関係は深まります。

かわいいです！インコさん！

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日常の子育てとコールセンターの仕事を重ね合わせて
「育児から学ぶ応対品質」というテーマで、お届けしております。

今回は第3弾
『“泣く前のサイン”から学ぶ』

赤ちゃんって、泣く前にいろんなサインを出しているんです。

眠くなると目をこすったり、ぐずる前に静かになったり。
“泣く”という強い表現の前には、必ず小さな予兆があるんですよね。
→そうはいっても、それに気が付くのは大変ですが・・

■ クレームも“突然”ではない

コールセンターのお客様も同じで、
クレームの電話がかかってくると「いきなり怒り出した！」ように見えることがあります。

でもよく聴くと、
・実は数日前から不安を抱えていた
・何度も同じ案内をされて疲れていた
など、“怒る前のサイン”が隠れていることがあります。

怒りになる前の感情を、「一次感情」とも呼びます。

■ 「先に気づける」だけで応対の質は上がる

「ご不安な点があれば、ここで一度整理してご案内しますね」
「いま迷われているところは、こちらのことでしょうか？」など
先回りして寄り添うことで、
お客様の気持ちが大きく荒れる前に安心感を与えることができます。

「赤ちゃんって、泣いてからじゃ遅いんだ…」
と学ぶ瞬間がたくさんありますが、
実は応対品質でもまったく同じで、「怒り」になってからでは遅いんですね・・。

さて、ウィズ・プランナーズ株式会社では
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こんにちは！
フロントマネジメント課のTです。

つい1か月前に100kmをなんとか歩き切った私ですが、
また新しい目標が出来てしまいました。

それは【琵琶湖１周200kmウルトラウォーキング】です。

まぁ目標は思い切って作るくらいがイイのかもわからないですが。
流石に200kmは気持ちだけじゃ歩けないんじゃないかと思っておりまして、、

この大会へ、”いつ参加するか”についてかなり悩んでおります。
ここ最近はかなり怪我に悩まされており、未だ関節の調子が良くありません。

まぁそんな泣き言を言っていても始まらないので頑張るわけですが、
大きすぎる目標に対して、小さい目標も決めていきたいなと、、

そこで、来年の3月に実施される、TOKYO XTREME WALK 50kへ参加しようと思っています。

え？100km歩けたんだから、50kmなんて歩けるでしょ？
そうお思いの方、いると思います。たぶんというか絶対歩けます。

ただ、この大会へは私一人ではなく、
もう一人ウォーキング初心者の方とペアで参加しようと思っています。

なぜペアなのか、、、それは自分ひとりだけで歩き切る。ではなく、
パートナーのメンタル/フィジカルをケアしつつ一緒に歩き切る。という
経験をしてみたかったからです。

大会の内容ですが、、制限時間が約12時間、
私が24時間で100kmを歩いたのでちょうど制限時間くらいなんですね。

つまり余裕のよっちゃんではない、かつ初心者を引き連れての参加になります。
更に、コースがかなり都心部に寄っているため、
恐らくかなりの回数信号につかまることになります。
※信号無視、ダメ！絶対！

単純計算、時速5kmで10時間、休憩2時間で歩き切れるように見えますが、
恐らく時速5kmじゃ間に合いません。
時速5.5kmは最低でも欲しく、6~6.3kmくらいで安心ラインかなと、、、

初心者の方がその時間・その速度で歩き続けることが、
いかに辛いかというのは私も身をもって学んだことがあるため、
当日までの練習は勿論ですが、予測できる怪我やトラブルへの対応を学び、
いつか歩く200kmに活かしていきたいと思っています。

あとは一人で歩くとき、めちゃくちゃタバコを吸うので、、、
12時間禁煙っていうのもいい機会かもしれません、、、出来るかな、、どうかな、、、

頑張ります！

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こんにちは！
オペレーションサービス課のOです。

11月21日は「インターネット記念日」です！

これは、1969年のこの日、アメリカの「ARPANET（アーパネット）」において、
それまで接続されていたカリフォルニア大学ロサンゼルス校（UCLA）に、
スタンフォード研究所（SRI）が加わり、世界で初めての通信である
パケット通信に成功したことに由来します。

このARPANETこそが、現在のインターネットの原型となった技術です。

当時、アメリカ国防総省の高等研究計画局（ARPA）が、
軍事利用を目的として開発をスタートさせ、
「複数のネットワークを相互接続する」という基本的な考え方が、
現在の私たちの生活になくてはならないインターネットへと進化していきました。

今では、スマートフォンやパソコンを通じて、瞬時に世界中の情報にアクセスでき、
コミュニケーションや仕事、エンターテイメントなど、あらゆる場面で
インターネットは活躍していますね。

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